F.A.Q.

[vc_row][vc_column][vc_text_separator title=”Masz jakieś wątpliwości? Zobacz najczęściej zadawane pytania” i_color=”custom” border_width=”2″ add_icon=”true” i_custom_color=”#a71d21″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Pierwsze kroki” font_container=”tag:h2|text_align:left|color:%23a71d21″ google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][vc_toggle title=”Czym jest edume i co wyróżnia platformę od podobnych rozwiązań?”]Edume jest platformą sprzedażową oferującą materiały, treści merytoryczne oraz kursy
e-learningowe dla personelu medycznego, w szczególności pielęgniarek i położnych.
To pierwsze w Polsce narzędzie on-line, w którym w jednym miejscu, znajdują się materiały z różnych dziedzin pielęgniarstwa/położnictwa.

Naszą misją jest podnoszenie kwalifikacji i kompetencji medycznych oraz dostępność do specjalistycznej wiedzy bez ograniczeń – w dowolnym miejscu i czasie.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Kto może korzystać z platformy, dla kogo skierowane są treści publikowane na platformie?”]Udostępniane materiały dedykowane są personelowi medycznemu, głównie pielęgniarkom i położnym, natomiast korzystać z nich może każdy bez ograniczeń ze względu na szeroką ofertę tematyczną. Użytkownikami platformy są również opiekunowie medyczni, a także wszystkie osoby, które chcą zgłębić wiedzę z danej tematyki.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Co zawiera platforma, jakie treści znajdują się na edume.pl?”]Platforma to miejsce on-line z materiałami z różnych dziedzin pielęgniarstwa/położnictwa. Materiały ze względu na formę podzielone są na:
– ebooki
– audiobooki
– eSzkolenia (szkolenia e-learningowe)
– bank pytań
– eNotatki[/vc_toggle][vc_toggle title=”Kim są autorzy treści na platformie?”]Autorami treści są eksperci w swoich dziedzinach, konsultanci, pracownicy dydaktyczni, osoby zarządzające personelem medycznym. Autorem materiałów może zostać każdy, kto jest związany zawodowo z daną dziedziną oraz chce podzielić się swoją wiedzą.
Wszystkie materiały są merytorycznie weryfikowane i uaktualniane. Każdy z Autorów jest po krótce przedstawiany[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Konto użytkownika” font_container=”tag:h2|text_align:left|color:%23a71d21″ google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][vc_toggle title=”Jakie warunki techniczne trzeba spełnić, aby korzystać z platformy?”]Nasza platforma nie wymaga instalacji, aby z niej korzystać użytkownik potrzebuje jedynie przeglądarki internetowej i połączenia z Internetem. Edume nie trzeba instalować na komputerze – jest programem opartym o przeglądarkę internetową i nie wymaga instalacji.
Z platformy korzystać można zarówno na komputerze jak i na urządzeniach mobilnych.[/vc_toggle][vc_toggle title=”W jaki sposób dokonać zakupu materiałów?”]Zakup materiałów na naszej platformie jest prosty i całkowicie bezpieczny.
Aby w pełni korzystać z funkcjonalności platformy, trzeba dokonać jednorazowej rejestracji.
Użytkownicy posiadający konto mogą dokonać zakupu materiału. Użytkownik posiadający konto loguje się na swoje indywidualne dane, podając login i hasło.
Kliknij ZAŁÓŻ KONTO, aby dokonać rejestracji teraz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Czy założenie konta jest wymagane?”]Aby przeglądać zawartość poszczególnych kategorii, demonstracje materiałów, nie trzeba być zalogowany. Aby zakupić materiał, trzeba mieć konto użytkownika. Poza zakupem treści, zalogowani użytkownicy mogą śledzić historię zakupów.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Jak zmienić hasło użytkownika? /dodać opcję/”]Jeżeli użytkownik zapomniał hasła lub chce zmienić hasło, wejdź na stronę logowania i kliknij „zmień hasło” pod miejscem do wpisania loginu i hasła. Link zostanie wysłany na Twój adres e-mail. Postępuj zgodnie z instrukcją aby zmienić hasło.
[/vc_toggle][vc_toggle title=”Jak kupować?”]Aby dokonać zakupu w na platformie należy dodać wybrany produkt do koszyka, następnie kliknąć na przycisk kup teraz widoczny przy każdym produkcie i dodać do koszyka.
Zawartość koszyka można w każdej chwili przejrzeć i zmodyfikować.

Po wybraniu produktów kolejnym etapem jest złożenie zamówienia.

Jeżeli wybierzesz płatność przelewem elektronicznym lub zapłacisz kartą płatniczą zostaniesz
automatycznie przekierowana/y na stronę, na której dokonasz płatności.
Dane podawane podczas dokonywania płatności są szyfrowane i NIE są udostępniane edume.pl!Po dokonaniu płatności wrócisz na stronę platformy.
Jeśli wybierzesz płatność za pomocą przelewu bankowego, otrzymasz informacje (także listem e-mail) o koncie, na które należy przelać należność.

Na wpłatę czekamy 5 dni od momentu złożenia zamówienia. Po przekroczeniu tego terminu zamówienie zostanie odrzucone.

 

Jak widzisz przez cały czas masz pełną kontrolę nad swoimi zakupami.
Możesz także kliknąć w link “moje zamówienie“(przydałoby się to w „dla użytkownika”), który znajduje się… aby przeglądać co aktualnie dzieje się z zamówieniem.
Jeżeli będziesz mieć jakieś problemy z dokonaniem zakupu w każdej chwili możesz skontaktować się z nami poprzez zakładkę kontakt.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Opłaty” font_container=”tag:h2|text_align:left|color:%23a71d21″ google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][vc_toggle title=”Czy korzystanie z platformy jest odpłatne?”]Korzystanie z platformy jest całkowicie bezpłatne. Użytkownik pokrywa tylko koszty zakupionego materiału.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Czy ceny poszczególnych materiałów są stałe?”]Ceny materiałów są ustalane przez edume.pl i mogą ulec zmianie.
Użytkownik ma gwarancję kosztu materiału, który obowiązywał podczas złożenia zamówienia.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Bezpieczeństwo” font_container=”tag:h2|text_align:left|color:%23a71d21″ google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][vc_toggle title=”Czy korzystanie z edume.pl jest bezpieczne?”]Oczywiście! Bezpieczeństwo użytkowników jest dla nas priorytetem, stosujemy więc najwyższej klasy zabezpieczenia. Zapoznaj się z tym dokumentem, aby dowiedzieć się więcej.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Czy komputer może zostać zainfekowany wirusem lub złośliwym oprogramowaniem w wyniku korzystania z edume.pl?”]Nie, to niemożliwe. Aby korzystać z naszej platformy nie musisz niczego instalować, natomiast wszystkie pobrane pliki są sprawdzone.
[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]